企客通產(chǎn)品優(yōu)勢
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企客商務(wù)通，是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與客服之間的即時(shí)通信（IM）、并把網(wǎng)站的在線銷售、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理功能融入網(wǎng)站整體功能的客服與營銷平臺(tái)。 |
| 產(chǎn)品優(yōu)勢 | |
 網(wǎng)站訪客使用企客商務(wù)通： 訪客進(jìn)入網(wǎng)站后，只需點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的一個(gè)企客通設(shè)定的圖標(biāo)，就會(huì)彈出一個(gè)對話框，訪客可通過這個(gè)對話框和后臺(tái)客服或銷售人員在線即時(shí)通信（有文字和語音通訊兩種方式）。 網(wǎng)站使用企客商務(wù)通：網(wǎng)站客服人員登錄企客商務(wù)通后，可以監(jiān)測到每個(gè)登錄網(wǎng)站的訪客，并可跟蹤他們所瀏覽頁面，而且，客服人員可以主動(dòng)邀請網(wǎng)站訪客在線實(shí)時(shí)交談。企客商務(wù)通的客服系統(tǒng)還具備對話信息處理、留言處理、系統(tǒng)設(shè)置、常用預(yù)存、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。 企客商務(wù)通軟件可以作為各類商業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)門戶網(wǎng)站的"在線銷售系統(tǒng)"，"在線客服系統(tǒng)"或"在線咨詢系統(tǒng)"等，幫助網(wǎng)站開展在線銷售、實(shí)時(shí)客服和網(wǎng)站管理的網(wǎng)站客服工具。
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上一條：產(chǎn)品主要功能