網(wǎng)站售后服務(wù)與承諾
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以最少的開銷獲取最大的回報和最好的服務(wù)!象牙塔信息技術(shù)有限公司充分為客戶著想,讓客戶花最少的錢和精力來享受最好的服務(wù):
一、象牙塔的客戶免費享受象牙塔所有門戶服務(wù)類網(wǎng)站的VIP服務(wù);(例:象牙塔旗下:湖北二手市場、襄樊人才網(wǎng)(內(nèi)部測試階段)、襄樊交友社區(qū)(內(nèi)部測試階段)…)
二、象牙塔的客戶免費享受每年網(wǎng)站一次局部修改;
三、象牙塔的客戶網(wǎng)站免費享受24小時網(wǎng)站災(zāi)難恢復(fù)(網(wǎng)站無法訪問等問題);
四、象牙塔的客戶免費享受網(wǎng)站使用和內(nèi)容編輯培訓(xùn) (襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費上門培訓(xùn)) ;
五、象牙塔的客戶免費享受網(wǎng)上貿(mào)易、基本電子商務(wù)培訓(xùn)(襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費上門培訓(xùn));
六、對于客戶反映的網(wǎng)站問題,象牙塔在工作日時間3小時內(nèi)/非工作日時間12小時內(nèi)給予回復(fù)和解決;
七、象牙塔的客戶享受象牙塔技能培訓(xùn)所有項目的9折優(yōu)惠;
八、對于客戶提出的問題沒能及時回復(fù)或解決的,給予客戶免費一年的維護;
九、對于簽約客戶,美工部分已經(jīng)通過,但程序部分沒能按照合同按期完成的,按照一天50元給予客戶違約補償;
關(guān)于網(wǎng)站續(xù)費:
一、對于有能力維護自己網(wǎng)站的客戶:
網(wǎng)站建設(shè)第二年開始:每年只需要續(xù)費網(wǎng)站域名和空間的費用:一般是300元左右(網(wǎng)站所用空間越大費用越多) 總價格一般300元/年
二、對于需要我們維護網(wǎng)站的客戶:
網(wǎng)站建設(shè)第二年開始:每年需要續(xù)費網(wǎng)站域名和空間的費用:一般是300元左右(網(wǎng)站所用空間越大費用越多)+網(wǎng)站價格*15% 總價格一般500元/年
維護與不維護的區(qū)別:
象牙塔客戶的網(wǎng)站可以選擇自己維護和交由我們維護;象牙塔的目標(biāo)是打造網(wǎng)站建設(shè)的第一品牌,因此不管你需要不需要我們維護,我們都會保證你的網(wǎng)站隨時能都使用和正常運營:
對于自己維護網(wǎng)站的客戶:
1.象牙塔不定期的檢查網(wǎng)站的運行情況;
2.當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)不能訪問的問題時第一時間進行災(zāi)難恢復(fù);
3.免費享受網(wǎng)站使用和內(nèi)容編輯培訓(xùn); (襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費上門培訓(xùn))
4.免費享受每年網(wǎng)站一次局部修改;
5. 免費享受網(wǎng)上貿(mào)易、基本電子商務(wù)培訓(xùn)(襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費上門培訓(xùn))
6. 培訓(xùn)和協(xié)助客戶充分利用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)進行宣傳和營銷;
對于象牙塔代為維護網(wǎng)站的客戶:
1.象牙塔定期的檢查網(wǎng)站的運行情況;
2.當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)不能訪問的問題時第一時間進行災(zāi)難恢復(fù);
3.免費享受網(wǎng)站使用和內(nèi)容編輯培訓(xùn); (襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費上門培訓(xùn))
4.免費享受每年網(wǎng)站三次局部修改;
5.免費享受網(wǎng)上貿(mào)易、基本電子商務(wù)培訓(xùn)(襄樊市內(nèi)隨州市內(nèi)免費上門培訓(xùn))
6.培訓(xùn)和協(xié)助客戶充分利用網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)進行宣傳和營銷;
7.客戶若要求可以幫助進行網(wǎng)站內(nèi)容更新;
8.幫助客戶進行網(wǎng)站管理和宣傳;
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